Hat Ihnen die WBM zufrieden stellend geantwortet?

Durch das Auswerten vieler Mieteranfragen kam heraus, dass die Service-Stellen der WBM gar nicht, sehr spät, schnippisch oder mit nichtssagenden Floskeln (vorkonfektionierte Formschreiben) antworten. Es wurde beschlossen, die Sammlung der zusammengetragenen Einzelfälle der Geschäftsführung zu unterbreiten und dort anzufragen, ob es Arbeitsanweisungen an die Mitarbeiter gibt, welche die Bedingungen des Antwortens festlegen.

Die Mieterschaft bleibt aufgefordert weitere Einzelfälle des beschriebenen Verhaltens dem Mieterrat zu melden (info@mieterrat-wbm.de).

Kommentieren